Postawmy sprawę jasno: bieżąca sytuacja wywróciła do góry nogami nasze przyzwyczajenia, sposób działalności firm z wielu branż, a być może przede wszystkim - nasze sposoby korzystania z usług i rozwiązania, jakie usługodawcy stosują, by nas do siebie przyciągnąć. Fakt faktem, przeniesienie naszego życia do domu, zwiększenie popularności zamawiania zakupów czy jedzenia przez Internet, skróciło nasz dystans do usług. W końcu skoro nie musimy się ruszać do sklepu czy restauracji, to nie ma dla nas znaczenia, jak daleko się znajdują, jeśli i tak w określonym czasie dostaniemy określone produkty.