List Czytelnika Doba.pl dotyczący biletu ZKM Bielawa

                                         List Czytelnika Doba.pl

Witam
Piszę do Państwa z pewnym pytaniem. Dokładnie chodzi mi o kontrole w naszych miejskich autobusach. Ostatnio kupiłem w ZKM bielawa bilet na 15 dni Dzierżoniów-Bielawa i od Pani sprzedającej dostałem tylko mały papierek z napisem bilet na okaziciela. Posiadam auto i bardzo dawno nie jechałem autobusem i nie kupowałem takiego biletu. Bilet okazał się nie ważny w czasie kontroli, bo nie posiadałem podkładki do tego biletu, ale sam bilet miałem i otrzymałem mandat 120 zł. Panie kontrolerki powiedziały, że jak będę miał podkładkę to mi mandat anulują. Poszedłem tam gdzie jest biuro kontroli, ale Panie powiedziały mi że tak nie będzie, więc mam pytanie czy to jest wszystko według prawa, czy to nie jest niesprawiedliwe, ponieważ bilet posiadłem, ale nie miałem podkładki do niego ponieważ w czasie zakupu nikt mi o tym nie powiedział. Pisałem odwołanie do głównej siedziby kontroli "Roma", ale żadnej odpowiedzi nie otrzymałem i musiałem zapłacić mandat. Straciłem na bilet 57 zł i na mandat 88 zł, trochę mnie to kosztowało.

Proszę o pomoc w tej sprawie, gdzie mógłbym uzyskać jakąś pomoc, moim zdaniem jest to legalne łamanie prawa.

                                           Oświadczenie ZKM Bielawa

Bilet okresowy składa się z dwóch części: karty klienta, która posiada numer kolejny, numer taryfy  i wpisana trasę przejazdu oraz znaczka, na którym należy wpisać numer karty klienta. Na znaczku umieszczona jest informacja gdzie należy wpisać numer karty klienta oraz, że bez wpisanego numeru karty znaczek jest nieważny. Takie rozwiązanie zapobiega nadużyciom związanym z przyjętym systemem biletowym.

Karta klienta jest wydawana na stale podczas pierwszego zakupu biletu natomiast kupowane przez pasażerów znaczki określają ważność biletu na okres 15 lub 30 dni. Klient w każdej chwili może poprosić o wymianę karty na nowa z powodu np. zniszczenia lub zmiany trasy przejazdu. Informacja o sposobie korzystania z biletów okresowych znajduje się w kasach ZKM.