460 zł za przejazd z Bielawy do Dzierżoniowa

W środę, 10 lutego, czytelnik Doba.pl chciał kupić bilet jednorazowy na przejazd autobusem komunikacji miejskiej na trasie Bielawa - Dzierżoniów. Jakież było jego zdziwienie, kiedy zobaczył na wydruku z biletomatu, że podróż mogłaby go kosztować 460 zł.

- Gdybym miał 10 lutego na koncie na przykład 500 zł, okazałoby się, że za przejazd z Bielawy do Dzierżoniowa, zapłaciłbym 460 zł. Całe szczęście, że wziąłem ten wydruk, bo nie miałbym takiej świadomości. Ciekawe, czy oddaliby mi nadpłatę, natychmiast po zgłoszeniu takiego faktu, czy tłumaczyliby się jakimś terminem na załatwienie reklamacji? - pisze do Doba.pl pan Bogusław.

Bielawski magistrat potwierdza, że wystąpił błąd. Sprawa została zgłoszona do serwisu w celu usunięcia usterki w biletomacie.

- Zgodnie z danymi transakcji sprzedaży z dnia 10.02.2021 (biletomat nr 36), zamontowanego w autobusie nr boczny 318, wynika, że wartość deklarowanej kwoty wynosi 4,60 zł. W przedstawionym wydruku z biletomatu wystąpił błąd (460 zł zamiast 4,60 zł), dlatego sprawa zostanie zgłoszona do serwisu w celu usunięcia usterki. Informujemy, jednak, że mimo zdarzających się błędów na wydrukach, nie ma fizycznej możliwości, aby biletomat pobrał wyższą wartość, niż deklarowana kwota. Można to szybko sprawdzić, logując się chociażby do swojego konta bankowości elektronicznej. Każdą transakcję bezgotówkową można także zweryfikować w Referacie Komunikacji Miejskiej - informuje Kamila Adamska, rzecznik prasowy UM Bielawa.

Poniżej szczegółowe dane transakcji dotyczące w/w sprawy.