List do Doba.pl dotyczący biletomatów w autobusach miejskich

                                                List Czytelnika Doba.pl

Witam. Mam taka prośbę, czy moglibyście zając się sprawa biletomatów w autobusach oraz biletomatów na przestankach. Biletomaty od dwóch tygodni są nieczynne. 5 lutego spotkała mnie taka przygoda, że rano wsiadając do autobusu linii nr 15 biletomat był oczywiście nieczynny, siedziały panie z kontroli i zapytałam się kierowcy czy kiedykolwiek te biletomaty będą czynne. Usłyszałam od pani z kontrolo abym bilet sobie kupiła u kierowcy oczywiście. Kupiłabym ale za normalną cenę a nie za 5 zł. Dlatego się pytam dlaczego ZKM zeruje na biednych ludziach, mało się dorobili, wzięli by się do pracy jak każdy uczciwy obywatel naszego kraju a nie zerować na biednych ludziach. Zadzwoniłam do ZKM i usłyszałam, że mam sobie bilet kupić u kierowcy, pan z ZKM nie umiał mi odpowiedzieć na moje pytanie, kiedy będą czynne biletomaty. Bardzo proszę o poruszenie tej sprawy z góry dziękuje.

Pasażerka

                                            Oświadczenie ZKM Bielawa

ZKM Bielawa sprzedał w 2017 roku za pomocą biletomatów ponad 309.000 biletów jednorazowych i okresowych ze znaczną przewagą tych pierwszych. Zdarzają się awarie urządzeń sprzedających bilety. Są one na bieżąco usuwane przez serwisanta. Mając na uwadze możliwość występowania takich sytuacji i zarazem wyrażając chęć podniesienia satysfakcji naszych pasażerów, ZKM Bielawa proponuje pasażerom 4 różne kanały dystrybucji biletów:

- za pomocą biletomatów stacjonarnych i mobilnych,

- poprzez sieć dystrybucji w punktach detalicznych - wykaz na http://zkm.um.bielawa.pl/PL/site/35/,

- poprzez telefony komórkowe i system moBILET,

- możliwość nabycia biletu u kierowcy.

Jesteśmy przekonani, że tak rozbudowana siec dystrybucji, jak i nowoczesny tabor autobusowy, przyczynią się do podniesienia komfortu podróżowania i spełnią oczekiwania pasażerów.