[LIST CZYTELNICZKI] "Automat oszukuje i nie wydaje pełnej reszty"

- Byłam kolejny raz na zakupach w Galerii Świdnickiej i kolejny raz automat oszukuje i nie wydał mi pełnej reszty. Wcześniej było to 2 złote, teraz złotówka. Niby nie są to wielkie kwoty, ale jednak. Często na automatach przyklejone są też kartki, że nie wydawana jest reszta. Wtedy takiej nie było - mówi pani Agata.

Klienci świdnickiego centrum handlowego podczas parkowania na dachu galerii muszą pobrać bilet. Po zakończeniu zakupów, trzeba go opłacić. Według instrukcji kwota nie musi być odliczona, a automat wydaje resztę. Skąd zatem biorą się zauważone przez naszą Czytelniczkę nieprawidłowości?

- Automat co jakiś czas może po prostu się przyblokować, choć szczerze mówiąc takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko, ale się zdarzają. Dla sprawnego rozwiązania takich sytuacji każdy automat jest wyposażony w komunikator do bezpośredniego połączenia z biurem obsługi parkingu w galerii, które jest czynne przez cały czas jego otwarcia. Jest to zwyczajnie przycisk z ikoną „i” i podpisem „informacja”, po naciśnięciu którego niezwłocznie zgłasza się operator i natychmiastowo rozwiązuje opisany przez redakcję problem - wyjaśnia Kamil Janicki, specjalista ds.marketingu Galerii Świdnickiej.

Jak zapewnia nas Kamil Janicki poinformowany zostanie o tym zdarzeniu również serwis kas parkingowych.